Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Délai de préparation

• Votre commande est expédiée sous 24 h ouvrées.
• Une commande passée le week-end ou un jour férié est expédiée le jour ouvré suivant.
• Vous recevez un e-mail dès l’expédition.

France métropolitaine

• Point relais ou locker : 3 à 5 jours ouvrables. Vous choisissez votre point relais au moment de la commande.
• Livraison à domicile : le délai et le tarif s’affichent au passage en caisse.
• Livraison offerte en point relais dès 59 € d’achat.

Union européenne

• Standard International ou Express International (avec numéro de suivi).
• Les frais s’affichent au passage en caisse.
• Il vous appartient de vérifier que les produits peuvent être légalement importés et détenus dans votre pays.
• Clients en Belgique : indiquez bien l’indicatif +32 devant votre numéro de téléphone.

Suivi de commande

• L’e-mail d’expédition contient votre numéro de suivi.
• Comptez 24 à 48 h pour que le transporteur mette à jour le suivi.

Colis perdu ou endommagé

• Si votre commande n’arrive pas dans les délais annoncés ou arrive endommagée, écrivez-nous au plus vite à hello@gazselection.fr avec votre numéro de commande.
• En cas de dommage, joignez des photos du colis et des articles.