Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Délai de retour Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Conditions de retour Pour pouvoir être retourné, votre article doit respecter les conditions suivantes :

• Être inutilisé et dans l'état exact où vous l'avez reçu.

• Être dans son emballage d'origine.

• Être accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Note : Ne retournez en aucun cas votre achat au fabricant.

Remboursements partiels (le cas échéant) Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés :

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine ou qui est endommagé pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

• Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison.

Remboursements (le cas échéant) Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous confirmer sa bonne réception. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et votre carte de crédit (ou moyen de paiement initial) sera automatiquement créditée dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant) Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement :

1. Revérifiez votre compte bancaire.

2. Contactez la société émettrice de votre carte de crédit (l'affichage officiel d'un remboursement prend parfois du temps).

3. Contactez votre banque (un délai de traitement est souvent nécessaire).

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours rien reçu, contactez-nous à l'adresse : gazselection.sav@gmail.com.

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant) Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant) Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger le vôtre contre le même article, adressez-nous un e-mail à : gazselection.sav@gmail.com.

Cadeaux Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.

 

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande pour vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement.

 

Expédition et retours Pour retourner votre produit, contactez-nous par e-mail à gazselection.sav@gmail.com ou sur Instagram (@gazselection) afin d'obtenir l'adresse de retour.

 

• Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

   

• Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

   

• Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons fortement d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas la réception de l'article retourné.