FAQ - Domande frequenti
Quali sono i tempi di spedizione dei tuoi prodotti?
Ci vogliono 24 ore per elaborare il tuo ordine, che verrà consegnato entro 2-4 giorni.
Informazioni di consegna
Spediamo i vostri ordini con la massima cura. I tempi di consegna variano a seconda della località e del metodo di consegna scelto. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento per seguire lo stato della spedizione del tuo pacco. Se avete domande, non esitate a contattarci!
Spedite in tutto il mondo?
Sì, assolutamente. Spediamo in tutto il mondo!
Fornite informazioni sul tracciamento/tracciamento del prodotto?
Sì, 24 ore dopo il tuo ordine riceverai automaticamente via e-mail il numero di tracciamento Mondial Relay. Se così non fosse, non esitate a contattarci via email: gazselection.sav@gmail.com
Nel mio ordine mancano alcuni articoli, cosa sta succedendo?
Sbagliare è umano! Se per caso manca un articolo dal tuo ordine, inviaci un messaggio sui nostri social network o contattaci via email all'indirizzo support. Ti contatteremo a breve per inviarti l'articolo mancante.
Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?
Ci dispiace sentirlo. Basta inviarci una foto dell'articolo danneggiato all'indirizzo email di supporto e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il più rapidamente possibile.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa ci vuole così tanto tempo?
Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Tuttavia, puoi monitorare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni ancora di aver bisogno di assistenza per rintracciare il tuo pacco o desideri avere informazioni in merito, ti preghiamo di contattarci via e-mail al seguente indirizzo: gazselection.sav@gmail.com
Hai una politica di rimborso?
Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero riscontrare con i loro articoli online. Se desideri comunque ricevere un rimborso sul tuo ordine, possiamo ovviamente effettuare il pagamento, nel caso in cui il ricorso venga presentato entro 30 giorni dalla data dell'ordine e che il/i prodotto/i in questione non siano in saldo.
Hai ancora domande?
Non esitate a contattarci se avete ancora domande. Saremo felici di risponderti :)
